Proces kupnje
I. Odabir proizvoda
Na web stranici www.toner123.hr odaberite proizvod i kliknite na vezu ''kupi''. Sustav vas obavještava da je proizvod uspješno dodan u vašu košaricu. Da biste nastavili kupovati, kliknite lijevu vezu 'Nastavi s kupovinom'' i vratite se u internetsku trgovinu.
Da biste dovršili kupnju, kliknite desnu vezu ''Zatvori narudžbu! '' i sustav će vas dovesti do košarice.
II. Uklanjanje proizvoda iz košarice
Na web stranici www.toner123.hr u gornjem desnom kutu, nalazi se ikona košarice u kojoj (nakon klika na ikonu) korisnik može vidjeti proizvode koje je dodao u svoju košaricu dok je pregledavao internetsku trgovinu.
Da biste uklonili određeni proizvod iz košarice, morate kliknuti na ikonu košarice i nakon toga na križ 'ukloni artikl'. Da biste dodali određeni proizvod u košaricu, korisnik mora kliknuti na vezu "Nastavi s kupovinom". Klikom na ovu vezu vraćate se u internetsku trgovinu.
III. Košarica za kupovinu
Da biste dovršili narudžbu, morate ispuniti potrebna polja.
I. Podaci o računu
Morate navesti potrebne podatke za kontakt, koji su označeni crvenom zvjezdicom (ime, prezime, e-adresa, adresa, mjesto, poštanski broj i telefonski broj) koji su nam potrebni da bismo potvrdili i dovršili narudžbu te isporučili proizvod. Morate unijeti barem jedan valjani broj telefona.
Obrazac vam omogućuje stvaranje računa i pohranjivanje podataka prilikom sljedećeg naručivanja.
Također vam daje mogućnost slanja na drugu adresu.
II. Način isporuke
DPD.
III. Način plaćanja
Možete izabrati između 4 načina plaćanja: Plaćanje po isporuci, paypal, kreditnom karticom ili plaćanje po predračunu.
Pregled naloga
Vidjet ćete proizvode koje ste dodali u košaricu dok ste pregledavali internetsku trgovinu. Cijena proizvoda, način isporuke, trošak poštarine, vrijednost PDV-a i ukupni trošak plaćanja mogu se vidjeti u vašoj košarici prije nego što dovršite narudžbu..
IV. Dovršetak narudžbe
Korisnik može pregledati pružene podatke o isporuci, način plaćanja koji je odabrao i sadržaj košarice. Korisnik treba potvrditi narudžbu klikom na dugme "Nastavi Prema Blagajni". Ako je narudžba uspješno dovršena, tekst "Vaša narudžba je prihvaćena" prikazat će se na web mjestu. Hvala vam što kupujete u našoj internetskoj trgovini i preporučujemo je u budućnosti! Broj vaše narudžbe je:. . . . . . . . . . . . .
Na vašu e-mail adresu poslat ćemo vam potvrdnu poruku sa svim detaljima o kupovini'.
V. Konačna potvrda narudžbe
Nakon narudžbe korisnik će primiti e-mail s detaljima svoje narudžbe te s tim i obavijest da je narudžba prihvaćena i potvrđena na proslijeđenu e-mail adresu unesenu u trenutku narudžbe.
Tekst poruke e-pošte glasi 'Zdravo, ime i prezime. Potvrđujemo i zahvaljujemo vam na vašoj narudžbi u internetskoj trgovini Toner123.hr. Čim vaša narudžba bude poslana, obavijestit ćemo vas. Postupak obrade naloga možete pogledati ovdje. Status svoje narudžbe možete provjeriti prijavom na svoj račun.
Za sva pitanja o vašoj narudžbi obratite nam se putem e-maila info@toner123.hr ili nas nazovite telefonom na 095/392 793 2 (od ponedjeljka do petka između 10:00 i 14:00 sati). Informacije o vašoj narudžbi možete pronaći u nastavku. Hvala vam na narudžbi.
Korisnik je obaviješten primljenom elektroničkom obavijesti da ćemo ga prije slanja narudžbe obavijestiti o predviđenom datumu isporuke naručene robe.
VI. Otkaz narudžbe prije isporuke
Ako korisnik nakon narudžbe želi izvršiti bilo kakve promjene ili otkazati narudžbu u cijelosti, to može učiniti putem e-maila na info@toner123.hr .
